MENTIONS LEGALES ET CGV

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions réalisées sur le site https://www.eclatsdefemme.com, exploité par l’association Éclats de femme.

Elles définissent les droits et obligations de l’association et de toute personne (ci-après « le Client » ou « l’Acheteur ») procédant à un achat, une réservation ou un don sur le site.

Toute commande, réservation ou paiement vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

Produits et services concernés

Les présentes CGV s’appliquent à :

• Les formations et cours de self-défense,

• Les événements payants (stages, ateliers, conférences, etc.),

• Les adhésions et dons à l’association,

• Les produits solidaires vendus directement par l’association (goodies, affiches, t-shirts…),

• Les produits imprimés et expédiés par le prestataire Printful (dropshipping, impression à la demande).

 

Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement s’effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.

Les recettes issues des ventes et formations sont intégralement reversées au financement des actions de l’association Éclats de femme.

L’association se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la commande.

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Réservations

Les réservations de cours de self-défense se font exclusivement en ligne.
Une confirmation est envoyée par e-mail après validation du paiement.

Une modification ou annulation est possible jusqu’à 7 jours avant la date prévue.

Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas de force majeure.

L’association se réserve le droit d’annuler ou de reporter une formation (nombre insuffisant d’inscriptions, indisponibilité de l’intervenant, etc.). Dans ce cas, le Client pourra choisir entre un report ou un remboursement intégral.

 

Produits physiques et solidaires

Produits gérés par l’association

Les produits proposés (goodies, affiches, vêtements, etc.) sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photos ne sont pas contractuelles.

Les produits sont expédiés depuis la France.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Produits Printful

Certains produits sont imprimés et expédiés directement par Printful, prestataire externe de print-on-demand (impression à la demande).
L’association n’assure pas la fabrication ni la logistique de ces produits.

Les conditions spécifiques de livraison et de retour appliquées par Printful sont disponibles ici : https://www.printful.com/policies.

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Adhésions et dons

Les adhésions et dons effectués via le site ne donnent lieu à aucune livraison de bien ni à aucune contrepartie commerciale.
Ils ne sont pas remboursables, sauf erreur de transaction.

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Droit de rétractation et retours

Formations et événements

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées ou ayant commencé avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord du consommateur.

Ainsi, le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réservation, tant que la formation n’a pas eu lieu. Une fois la prestation réalisée ou entamée, aucun remboursement ne sera effectué.

Produits physiques Eclats de femme

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non portés, non lavés, non endommagés).
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Produits Printful

Les produits personnalisés ou imprimés à la demande via Printful ne sont pas soumis au droit de rétractation, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de fabrication (article L.221-28 du Code de la consommation).
En cas de problème, le client doit contacter contact@eclatsdefemme.com, qui transmettra la demande à Printful pour traitement.

 

Livraison

Produits expédiés par l’association

Les envois sont effectués depuis la France.
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 10 jours ouvrés, selon la destination.

Produits Printful

Les produits imprimés à la demande sont expédiés par Printful depuis leurs entrepôts européens.
Les délais et coûts d’expédition varient selon le produit et la localisation du client.
L’association ne saurait être tenue responsable des retards ou erreurs d’expédition liés à ce prestataire.

 

Responsabilité

L’association Éclats de femme met tout en œuvre pour assurer la qualité et la sécurité de ses prestations.
Elle ne saurait toutefois être tenue responsable :

• d’incidents ou blessures survenus lors des formations, sauf faute avérée de sa part ou de ses intervenants,

• de retards ou défauts imputables à des prestataires externes (transporteurs, Printful, etc.),

• de tout dommage indirect lié à l’utilisation des produits vendus.

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Données personnelles

Les données collectées via le site (commandes, réservations, dons, formulaires) sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Elles sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes, adhésions et actions de l’association.
Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers sans consentement.

Le Client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) à tout moment à l’adresse :  contact@eclatsdefemme.com.

 

Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de différend, les parties chercheront d’abord une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents, conformément à la législation applicable.

 

Contact

Pour toute question ou réclamation : claire@eclatsdefemme.com

 

Dernière mise à jour

Le 23 octobre 2025